রেফারেন্স

dl979-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

dl979 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় উল্লিখিত শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। এই পাতায় প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারবিচারব্যবস্থা নির্দেশনাযোগাযোগের পথ
dl979 dl979-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

মোবাইল সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে মোবাইলের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা নিন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলে — যেন আপনি নিশ্চিন্তে ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজার কুকি কেবল সেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। dl979 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

dl979-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনায় সমাধান করা সম্ভব।